Por que e-mail marketing sozinho não gera mais resultado — e como o CRM muda isso
Por muito tempo, a gente acreditava que campanhas de e-mail marketing, por si só, eram suficientes para gerar engajamento e conversão. Mas na prática, os resultados foram caindo — taxa de abertura baixa, poucos cliques, e uma base cada vez mais desinteressada. Só depois de integrar as ações ao nosso CRM é que começamos a entender o que realmente estava errado. O CRM trouxe contexto: quem é o lead, o que ele já acessou, que tipo de conteúdo consome, em que fase do funil está. Esse artigo aqui resume bem a importância dessa união: https://www.progresso.com.br/tecnologia/email-marketing-e-crm-a-dupla-perfeita-para-quem-quer-resultado/443465. Sem essa integração, e-mail marketing vira ruído — com ela, vira ferramenta de relacionamento. E isso mudou completamente nossos resultados.